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Politique de Remboursement et de Retour

Sur cette page, vous trouverez des informations sur les expéditions et retours des marchandises commandées sur paris-elysees.fr
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Expédition


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France,
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Nous expédions vos commandes depuis notre centre logistique de Mouscron, en Belgique, à la frontière française.
Les colis expédiés arrivent généralement à votre domicile sous 48 à 96 heures (jours ouvrables).

Nous avons coisi, pour vos livraisons, la souplesse et la sécurité en vous permettant de choisir votre méthode d’expédition ainsi qu’en imposant une signature pour la bonne réception de vos commandes.

Retours & Remboursements


Nous acceptons les retours de marchandises vendues sur ce site web jusqu’à 30 jours après la passation de la commande. À l’exception des vices cachés ou des produits défectueux, le ou les produits commandés ne doivent pas avoir été utilisés ou ouverts. Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur emballage d’origine et nous parvenir intacts à l’adresse:

Laboratoires Paris Elysees, 10 Avenue du Château, 7700 Mouscron, Belgique.

Veuillez noter que les frais de cet envoi sont à votre charge. Nous procéderons alors, dès réception et controle du colis qui nous a été renvoyé, à un remboursement intégral par le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande ou à un échange standard, selon vos souhaits.

Dans tous les cas, si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle en utilisant les méthodes ci-dessous:

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Envoyer un mail à: info@paris-elysees.com
Appelez-nous par téléphone en Belgique: +32 56 84 84 34 14*
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