VOUS RECHERCHEZ UN PARFUM SPÉCIFIQUE ?Politique d’Expédition et Remboursements de Paris Elysees Parfums
Sur cette page, vous trouverez des informations sur l’expédition, le retour et le remboursement des marchandises commandées sur ce site.
Veuillez lire attentivement ces informations avant de passer une commande sur notre site.
TABLE DES MATIÈRES
Politique d’Expédition et Remboursements de Paris Elysees Parfums
Sur cette page, vous trouverez des informations sur l’expédition, le retour et le remboursement des marchandises commandées sur ce site.
Veuillez lire attentivement ces informations avant de passer une commande sur notre site.
Livraison à domicile
Paris Elysees Parfums propose une livraison à domicile sous 2 à 5 jours ouvrés pour les pays listés ci-dessous :
Espagne / Portugal / Italie / France / Belgique / Luxembourg / Pays-Bas / Allemagne.
Les livraisons à domicile sont effectuées par La Poste, Mondial Relay ou Chronopost selon votre adresse de livraison.
Votre colis vous sera remis contre signature et présentation d'une pièce d'identité.
Pour les commandes inférieures à 50€, les frais de livraison sont de 7€.
Pour les commandes supérieures à 50€, la livraison est gratuite.
Livraison en Point relais
Paris Elysees Parfums propose une livraison en point relais dans un délai de 2 à 8 jours ouvrés pour les pays listés ci-dessous :
Espagne / France / Belgique / Luxembourg.
Les livraisons en point relais sont effectuées par Mondial Relay ou Chronopost en fonction de votre adresse de livraison.
Vous choisissez le point relais que vous souhaitez et recevez un numéro de suivi colis et des alertes par e-mail ou SMS.
Votre colis vous sera remis contre signature et présentation d'une pièce d'identité.
La livraison en point relais est gratuite.
Politique de retour de 30 jours
Vous pouvez nous retourner votre commande dans un délai de 30 jours, à condition que le(s) produit(s) ne soit(soient) pas ouvert(s) et non utilisé(s).
Les frais de retour sont à votre charge.
Les remboursements sont effectués une fois que nous avons reçu et vérifié votre commande.
Les remboursements sont effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé.
Pour plus d'informations, consultez une version plus détaillée ci-dessous ou visitez notre page Conditions Générales de Vente.
1. Frais d’expédition et informations
Nous n’expédions les commandes passées sur ce site que dans les pays suivants :
France | Belgique | Luxembourg | Pays-Bas | Allemagne | Italie | Espagne | Portugal.
Vous ne pourrez pas commander sur notre site web si votre adresse de livraison n’est pas l’un des pays énumérés ci-dessus.
1.1 Livraison gratuite
Nous proposons la livraison gratuite en point relais, sans limite d’achat, pour les pays suivants :
Espagne | France | Belgique | Luxembourg.
La livraison en point relais se fait via le réseau Mondial Relay ou le réseau Chronopost, selon votre lieu de résidence.
Vous disposez d’un délai de 8 jours ouvrables pour retirer votre commande dans le point relais que vous avez sélectionné.
Votre colis vous sera remis sur présentation d’une pièce d’identité et contre signature.
1.2 Livraison à domicile
La livraison à domicile est disponible au prix de 7 € pour les pays listés ci-dessous :
France | Belgique | Luxembourg | Pays-Bas | Allemagne | Italie | Espagne | Portugal.
La livraison à domicile est assurée par La Poste française (Colissimo standard), La Poste belge (colis standard), Chronopost ou Mondial Relay, selon votre lieu de résidence.
Votre colis vous sera remis sur présentation d’une pièce d’identité et contre signature.
1.3 Conditions et délais de livraison
Nous expédions vos commandes depuis notre centre logistique de Mouscron, en Belgique, au cœur de l’Europe.
Les commandes sont traitées et expédiées les lundis, mercredis et vendredis en début d’après-midi.
Les commandes arrivent généralement dans un délai de 2 à 5 jours, en fonction de votre lieu de résidence et de la période de l’année.
2. Retours et remboursements
(2.1) Nous acceptons les retours de marchandises vendues sur ce site web pour échange standard ou remboursement jusqu’à 30 jours après la réception de la commande. À l’exception des vices cachés ou des produits défectueux, le(s) produit(s) commandé(s) ne doit(vent) pas avoir été utilisé(s) ou ouvert(s). Le(s) produit(s) retourné(s) doit(vent) être dans son(leur) emballage d’origine et doit(vent) nous parvenir intact(s) à l’adresse :
Laboratoires Paris Elysees SPRL, 10 Avenue du Château, 7700 Mouscron, Belgique.
Veuillez noter que les frais d’envoi sont à votre charge.
Les détails des conditions de retour et de remboursement sont disponibles sur notre page Conditions Générales de Vente, en particulier le point 9.
Dans tous les cas, si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, veuillez contacter notre service clientèle en utilisant les méthodes ci-dessous :
Le formulaire de contact disponible sur notre site web,
Envoyer un e-mail à: info@paris-elysees.fr
Appelez-nous par téléphone en Belgique : +32 56 84 84 34 14*
*Numéro non surtaxé, tarifs en fonction de l’opérateur.
Politique d’Expédition et Remboursement de Paris Elysee Parfums mise à jour en Juin 2024.